{"id":352,"date":"2021-06-25T11:20:23","date_gmt":"2021-06-25T16:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/feel.com.co\/blog\/?p=352"},"modified":"2021-06-25T18:42:07","modified_gmt":"2021-06-25T23:42:07","slug":"hibridacion-serotonina-y-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feel.com.co\/blog\/hibridacion-serotonina-y-marketing\/","title":{"rendered":"Hibridaci\u00f3n: Serotonina Y Marketing."},"content":{"rendered":"

Al final del d\u00eda, somos humanos y medir el impacto de las campa\u00f1as dependen de muchos factores subjetivos, es nuestro trabajo cuantificar las emociones.\u00a0 <\/strong><\/h3>\n

En la \u00e9poca en donde el t\u00e9rmino \u2018neuro\u2019 se ha convertido en el comod\u00edn para vender nueva terminolog\u00eda, aplic\u00e1ndolo a muchos temas solo con el objetivo de vender, olvidamos la importancia y la principal raz\u00f3n por la que naci\u00f3 el neuromarketing. Un termino acu\u00f1ado en el 2002 por el doctor Ale Smith1<\/sup>, quien logr\u00f3 establecer el punto de partida para entender el objetivo de esta nueva disciplina. Esta busca reunir diferentes t\u00e9cnicas para estudiar el comportamiento y funcionamiento del cerebro, con el objetivo de mejorar las estrategias de marketing; dicho de otra forma, es el campo del marketing que analiza los mecanismos cerebrales para que las empresas puedan vender m\u00e1s.<\/p>\n

Esta diciplina hija de la neurociencia, que se ocupa del funcionamiento nervioso2<\/sup>, ha venido avanzando, dando resultados sensacionales y desvelando diferentes mitos que se ten\u00eda en cuanto a el comportamiento del usuario. En este caso el papel de la serotonina toma relevancia, cuando hablamos de la interacci\u00f3n de los clientes con un producto o servicio, ya que este neurotransmisor, es uno de los m\u00e1s importantes al momento de crear un primer impacto.<\/p>\n

\"seri2\"<\/a><\/p>\n

La serotonina es la hormona m\u00e1s importante si queremos que nuestros clientes nos recuerden.\u00a0 <\/strong><\/h3>\n

Dentro del neuromarketing se estudia tres aspectos claves: la atenci\u00f3n, emociones y la memoria; todos estos son el resultado de como nos comportamos al momento de consumir o comprar. En este caso la serotonina cumple una tarea importante, ya sea directa e indirectamente para que se den estos tres escenarios. Aqu\u00ed les mostramos como usar la serotonina en las campa\u00f1as, para que sus clientes tengan una raz\u00f3n para comprar y volver (recompra).<\/p>\n

En cuanto a la memoria, hace unos a\u00f1os se descubri\u00f3 que el cerebro crea una copia de seguridad de los recuerdos en el hipocampo y en la corteza3<\/sup>, lo que quiere decir que el neuro transmisor trabaja doble para que los consumidores recuerden una marca, producto o experiencia; es por esto que, conectar con historias (hacer storytelling) para incentivar la atenci\u00f3n y brindar sensaciones de recompensa, ayuda a que cada cliente aprenda y se memorice los valores de cada marca; esta prioriza la recuperaci\u00f3n de aquella informaci\u00f3n relacionada con alg\u00fan premio, por esta raz\u00f3n los regalos, promociones y activaciones funcionan.<\/p>\n

Las emociones que permiten la satisfacci\u00f3n de los clientes est\u00e1n fuertemente influenciadas por la serotonina.\u00a0 <\/strong><\/h3>\n

La serotonina tiene un papel importante en las emociones, sabemos que es un agente fundamental para mantener un buen estado de \u00e1nimo, en el que se resalta el humor y felicidad4; para esto es importante impactar los sentidos de la manera correcta, tanto visualmente, el sentido m\u00e1s com\u00fan dentro de las estrategias publicitarias; crear un marketing auditivo, con el dise\u00f1o de audio branding o relacionando una marca con un estilo de m\u00fasica, es normalmente usado en los showrooms y tiendas.<\/p>\n

Pero el universo m\u00e1s efectivo es el kinest\u00e9sico, el cual re\u00fane lo que sentimos del tacto, el gusto y olfato, este nos permite ofrecerle una experiencia completa al p\u00fablico, una buena estrategia es crear eventos de relacionamiento en donde nos acerquemos a ellos abriendo estos sentidos. Una cata de vinos, mixolog\u00eda, dise\u00f1o de olores y un dise\u00f1o interactivo, ser\u00e1n factores que determine el \u00e9xito de un evento de acercamiento.<\/p>\n

Las estrategias efectivas son aquellas que detonan los sentidos de los clientes, brind\u00e1ndole emociones y recompensas.\u00a0 <\/strong><\/h3>\n

Si bien venimos hablando mucho del cerebro, pues es en donde se presenta la mayor actividad de este neuro transmisor; tambi\u00e9n la serotonina est\u00e1 presente en funciones intestinales4<\/sup>, creando un trabajo en conjunto con el cerebro cuando sentimos hambre. \u00bfPero qu\u00e9 tiene que ver el hambre con el marketing?, m\u00e1s de lo que pensamos, uno de los factores que aceleran el proceso de compra en una persona, es que este con hambre, la raz\u00f3n por la que los restaurantes en un centro comercial, por lo general, se encuentran en el \u00faltimo piso. El ser humano cuando tiene hambre siente la necesidad de comprar, confundiendo muchas veces la necesidad de consumir alimentos con consumir productos o servicios.<\/p>\n